«Здравствуйте, это служба безопасности Сбербанка»

В редакцию most.tv уже неоднократно обращаются читатели с рассказами о странных телефонных звонках.

— Мне поступил звонок с городского московского номера. Женский голос обратился ко мне по имени-отчеству и сообщил, что мне звонят из службы безопасности Сбербанка. Я удивилась, а женщина на том конце линии огорошила сообщением, что была зафиксирована попытка снятия средств с моего счета из города Краснодара, — рассказала одна из обратившихся в редакцию липчанок. — Далее голос попросил не заходить в личный кабинет Сбербанка и не проверять счет, чтобы можно было заблокировать все посторонние попытки входа. Девушка спросила, какая сумма в данный момент находится у меня на счетах, сказала, что это очень важно. Дальше я уже не стала слушать и положила трубку.

Бдительная горожанка тут же перезвонила в Сбербанк по номеру 900 и спросила, звонила ли только что ей служба безопасности. На это в службе поддержки ответили, что нет, это были мошенники.

Сообщения о таких звонках в редакцию most.tv стали поступать все чаще. И вот нашей героине, о которой шла речь выше, спустя месяц снова позвонили с московского номера и, представившись службой безопасности Сбербанка заново начали «ту же песню».

Женщина сказала звонившей даме, что в самом банке говорят, что их безопасники никому не звонят. Сразу после этой фразы на том конце линии сбросили вызов.

— Мы внимательно изучаем подобные случаи мошеннических действий в отношении наших клиентов и постоянно совершенствуем нашу систему антифрода, — прокомментировали в пресс-службе банка — Сотрудники Сбербанка никогда не звонят клиентам с подобными вопросами. В случае совершения мошеннических операций система антифрода срабатывает автоматически, после чего клиент, в отношение которого совершено мошенничество, сам обращается в банк по телефонам, указанным на карте или сайте банка. Вопросы подделки номеров телефонов следует адресовать операторам связи, однако достоверно известно, что подделку номеров вида 900 и 8-800 операторы связи технически блокируют. В любом случае, мы рекомендуем всем нашим клиентам проявлять бдительность и никому не сообщать полные данные своих банковских карт, CVV2-коды, СМС-коды и одноразовые пароли. Если звонящий представляется сотрудником банка и просит клиента сообщить ему эту информацию или кодовое слово — лучше повесить трубку и перезвонить в банк по телефонам, указанным на банковской карте или на сайте Сбербанка. Подробнее о безопасности можно узнать на сайте Сбербанка в разделе « Ваша безопасность ».