Решить миллионы проблем

Нынешним летом проекту «Активный гражданин» исполнилось пять лет. Это стало поводом для большого праздника в парке Горького, а также на тринадцати площадках по всей Москве. Фото с сайта ag.mos.ru

Сервис для активных

Сейчас в российской столице свыше восьми миллионов пользователей электронных проектов «Наш город» и «Активный гражданин». По этому показателю, согласно оценке ООН, Москва обогнала Лондон, Нью-Йорк, Дубай и Токио. При этом пользователи демонстрируют максимальную вовлеченность. Как удалось этого достичь, подробно рассказала Евгения Костюченко, первый заместитель руководителя учреждения «Новые технологии управления».

На портале «Наш город» жители могут получить информацию о развитии городской инфраструктуры и благоустройстве территорий, заявить о своей проблеме и оценить работу властей. Проблемы классифицированы, пользователям легко ориентироваться. Каждому обращению жителей присваивается трек-номер для отслеживания. Оно должно быть обработано в течение суток, по факту это происходит за пару часов. Все публично и прозрачно. На решение проблемы отводится восемь дней, обычно это происходит за день-два. Ответы чиновников в открытом доступе. Если человек не согласен с ними, то может написать об этом. 90 процентов москвичей удовлетворены решением их вопросов.

Еще один важный сервис электронной демократии — «Активный гражданин», который используется для различных опросов и голосований. Таким образом москвичи выбирали дома для реновации, дворы для благоустройства, дизайн станций метро и многое другое. Голосования могут быть общегородские, окружные, дворовые. Скоро на портале появится платформа по взаимодействию управляющих компаний и жителей.

Александр Старокадомский, заместитель директора московского сервисного центра № 44, рассказал о функционале портала поставщиков и пригласил липчан к сотрудничеству. Сейчас на нем зарегистрировано 157 тысяч поставщиков, 90 процентов из которых представители малого и среднего бизнеса.

— Москва — безусловный лидер цифровизации, — отметил участвовавший в работе площадки заместитель главы администрации области Анатолий Якутин. — Нам очень важен их опыт взаимодействия с гражданами и бизнесом на цифровых платформах. Лучшие решения уже начали внедряться в нашем регионе. 

Пора себя рекламировать

Липецкая область – место тишины, умиротворения и природы. Так презентуют край представители нашей туриндустрии.

— Об этой концепции пока мало известно за пределами вашего региона, — заявила начальник управления регионального взаимодействия Проектного офиса по развитию туризма и гостеприимства Москвы Мария Киселева, ставшая одним из главных спикеров «круглого стола» на тему «Липецкая область и Москва: эффективные маркетинговые стратегии формирования встречных потоков».

Расхождение во взглядах столичных и липецких экспертов по туризму, однако, не помешало обменяться полезными советами. В частности, выяснилось, что главная проблема липецкой туриндустрии — в отсутствии хорошей рекламы. Гости были в восторге от парка «Кудыкина Гора» как варианта для уик-энда. Но только в Москве, по их словам, о нем мало кто знает.

— Мы разработали проект «По следам Петра I. Азовские походы», — рассказала директор областного Центра событийного туризма Мария Григорьева. — Это образовательный тур на поезде по Липецкой, Воронежской и Ростовской областям. Мы надеемся заручиться поддержкой Минкульта и в 2020-2022 году развить это направление.

Разговор вызвал взаимный интерес, поэтому гости предложили провести еще одну подобную встречу с участием туроператоров Липецкой области и Москвы и выразили готовность организовать ее в столице. Они также дали ценный совет, как познакомить москвичей с липецкими «жемчужинами». По их словам, 15 процентов времени на столичных рекламных уличных экранах отдается под социальные ролики. Если липчане подготовят интересную видеопрезентацию о своем крае, ее можно будет запустить в эфир.

Счастье доступно всем

Так называется один из проектов для молодых людей с ограниченными возможностями здоровья, который уже несколько лет реализуется по инициативе департамента социальной защиты населения Москвы. Суть его в том, чтобы помочь юношам и девушкам, страдающим различными недугами, создать свой семейный очаг.

Об этом и других интересных наработках рассказала советник руководителя департамента социальной защиты населения Москвы Евдокия Холостова в ходе «круглого стола», состоявшегося в центре реабилитации инвалидов и пожилых людей «Сосновый бор».

Место встречи было выбрано не случайно. Центром «Сосновый бор» накоплен 20-летний опыт работы по реабилитации инвалидов всех возрастов. Сегодня он выполняет координирующую роль, здесь проходит обучение и повышение квалификации специалистов, ведется методическая работа и мониторинг потребностей инвалидов.

Главная тема встречи — создание комплексной системы реабилитации инвалидов. В столице, к примеру, действует 11 реабилитационных центров и 97 отделений социальной реабилитации.

Кроме того, в Москве реализуется специальная программа по социальной интеграции и созданию безбарьерной среды для маломобильных граждан. Результаты впечатляют. Сегодня услугами охвачены 88 процентов инвалидов. Создаются многовариативные реабилитационные системы. Внедряются инновационные технологии.

В свою очередь липчане рассказали о создании социально-реабилитационного кластера для инвалидов. Первое отделение, рассчитанное на 30 посещений в день, откроется уже в октябре.

Но только реабилитацией дело у нас не ограничивается. Липецкие инвалиды участвуют и побеждают в национальном чемпионате профмастерства «Абилимпикс». Для них организуются фестивали по рыболовному спорту. Популярностью пользуется и коллектив инклюзивного танца «Параллели», известный далеко за пределами области.