Глава региона впервые представил парламентариям отчет о независимой оценке качества условий оказания услуг
Сегодня на 29-й сессии облсовета парламентарии впервые заслушали отчет о независимой оценке качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования и социального обслуживания.
Сегодня на 29-й сессии облсовета парламентарии впервые заслушали отчет о независимой оценке качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования и социального обслуживания. Ее провели четыре общественных совета. Результат представил депутатам руководитель региона Игорь Артамонов.
Всего независимой оценке в Липецкой области подлежат 1233 организации социальной сферы. Ежегодно ее должны пройти не менее 33 процентов организаций.В 2018 году независимую оценку получили 493 организации в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания. Это 40 процентов от общего числа организаций социальной сферы - школы, детские сады, поликлиники, дома культуры, геронтологические и кризисные центры, а также другие организации. Качество условий оказания ими услуг оценивалось по пяти критериям: открытость информации, комфортность условия предоставления услуги, доступность услуг для инвалидов, доброжелательность и вежливость работников, удовлетворенность условиями оказания услуг. Своим мнением поделились более 100 тысяч человек.
- Средние оценки, которые выставили общественники по каждой из сфер, достаточно высокие. Те недостатки, которые вскрыты, предстоит устранить, - отметил Игорь Артамонов . – Подчеркиваю, что это первый опыт проведения такой независимой оценки. В следующем году мы будем рекомендовать более жестко подходить к проведению этой работы. Сегодня у нас достаточно много жалоб на медицинские, образовательные учреждения и организации социального обслуживания.
По итогам рассмотрения публичного отчета региональным парламентом подготовлены рекомендации по улучшению работы и повышению качества условий оказания услуг в организациях социальной сферы. Среди них повышение качества и полноты информации на официальных сайтах организаций; обеспечение доступности для инвалидов и маломобильных групп населения объектов социальной инфраструктуры Липецкой области, а также организация дополнительного обучения работников по вопросам этики профессиональной деятельности.
Пресс-служба Липецкого областного Совета депутатов
Последние новости
В липецком Ельце ребенка-инвалида не обеспечивали льготными лекарствами
На защиту прав несовершеннолетнего встала прокуратура Мальчик страдает тяжелым заболеванием и по жизненным показаниям нуждается в постоянном приеме лекарств.
Встреча Героев
В Штабе общественной поддержки Единой России сегодня прошла встреча Героев России, вице-спикера регионального парламента Владимира Богодухова и Олега Сторожука с ветеранами СВО.
В Хлевенском районе прокуратура добивается прекращения действия водительских удостоверений 8 граждан, имеющих противопоказания к управлению транспортом
Прокуратура Хлевенского района провела проверку исполнения законодательства о соблюдении ограничений к управлению транспортными средствами.
После принятия мер прокурорского реагирования устранены нарушения законодательства в сфере противопожарного обустройства лесов
Липецкой межрайонной природоохранной прокуратурой проведена проверка исполнения законодательства в сфере противопожарного обустройства лесов.