Есть билет – шагай в туалет!

Туалет на автовокзале Лебедяни снова стал бесплатным. Произошло это благодаря настойчивости и знанию законов одного гражданина. Обратив внимание на то, что владелец автостанции ООО «Лебедяньавто» брал плату 10 рублей за пользованием туалета, юрист Н.В. Криухин решил доказать, что это незаконно. Дело было не в сумме, а в принципе.

В частности, мужчина обратился к статье 26 Устава автомобильного транспорта и пункту 21 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом, утвержденному Постановлением Правительства России № 112 от 14.02.2009 года, по которому пассажир имеет право бесплатного пользования залами ожидания и туалетами, расположенными в здании автостанции (автовокзала, остановочного пункта) при условии, что у него есть билет на проезд на одном из автобусов, отправляющихся с данной автостанции или проезжающих через него транзитом.

— После того как на автостанции города Лебедяни с меня потребовали плату за посещение туалета, я потребовал либо выдать мне чек об оплате, либо пропустить бесплатно. Чек мне был выдан, написал Н.В. Криухин в юридической социальной сети. В книге жалоб Лебедянской автостанции я сделал запись с требованием устранить допущенные нарушения прав пассажиров, а излишне взятые с меня деньги вернуть мне на счет имеющейся у меня транспортной карты Липецкой области. Никакого ответа на запись в течение 10 дней я не получил. Тогда я направил жалобу на нарушение прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Липецкой области, используя свою учетную запись на Портале госуслуг, к жалобе приложил фотографии билета на автобус и квитанции об оплате посещения платного туалета.

В результате областное Управление Роспотребнадзора вынесло решение о привлечении владельца автостанции – ООО «Лебедяньавто» к административной ответственности по части 2 статьи 14.8 КоАП РФ («нарушение иных прав потребителей») в виде штрафа в сумме 15000 рублей, а туалет на автостанции Лебедяни для всех пассажиров с билетами стал бесплатным.