Менеджер по работе с клиентами
Описание
Tелeконтакт – это международный аутсoрcинговый Саll-цeнтр, cущecтвующий в Рoccии бoлeе 20 лет. Нaша компaния coтpудничaeт c кpупнейшими poсcийcкими бaнками, cтрахoвыми кoмпаниями, интepнет-мaгазинами, пpoвайдерaми связи, IТ сeрвиcoм по нeдвижимоcти. Менeджеpы Телекoнтакта помoгают миллиoнам клиентов: оказывают сервисную поддержу, либо предлагают подобрать выгодные условия различных товаров и услуг.
Телеконтакт совместно с крупнейшим интернет-магазином в России Оzоn открывает набор специалистов для приема входящих звонков клиентов сайта.
Основные задачи:
• общение с клиентами крупного интернет магазина (прием входящих звонков);
• консультация клиентов по карте Оzоn;
• информирование по счету, проводимым операциям и текущих акциях;
• работа в нескольких программах;
• помощь в решении вопросов Клиентов.
Что необходимо:
• четкая и грамотная речь;
• приветствуется опыт работы оператором в Саll-центре, продавцом или менеджером по продажам;
• умение вести разговор по телефону;
• знание ПК на уровне уверенного пользователя;
• ответственность, высокая обучаемость;
• клиентоориентированность, уверенность в себе,
• стрессоустойчивость, желание учиться.
Мы предлагаем:
• официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• оплачиваемые отпуска и больничные;
• график работы 5/2 с плавающими выходными, диапазон смен с 8.00 до 22.00;
• возможность частичной занятости: 4, 6, 8 часов;
• стабильную заработную плату и уверенность в завтрашнем дне – оклад 16 100 руб. + ежемесячные премии по результатам работы от 3400 до 8000 рублей;
• обучение за счет компании для всех новых сотрудников. Мы расскажем о наших стандартах, чтобы с первого дня самостоятельной работы каждый новичок мог чувствовать себя уверенно;
• систему внутреннего и внешнего обучения, проведение тренингов на постоянной основе;
• возможность профессионального развития, карьерный рост;
• профессиональную команду, которая всегда поддержит и поделится опытом;
• корпоративное такси до дома при вечернем графике работы.
а также:
• корпоративные мероприятия в офисе и не только (мастер-классы, тимбилдинги, угощения);
• кухню со всем необходимым для приятного обеда в компании коллег;
• крутой, сплоченный коллектив;
• и многое другое, о чем Вы сможете узнать на собеседовании.
Оставляй отклик, мы ждем тебя в своей команде!!!
Адрес
Липецкая область, Липецк, Советская ул., 25